Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh pgkuda melalui laman web pgkuda.ws, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan pgkuda ("Platform", "Kami").
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan pgkuda. Dengan meneruskan penggunaan platform selepas sebarang perubahan pada Terma ini, anda dianggap telah menerima versi terkini secara automatik.
Bahasa rasmi untuk Terma & Syarat ini adalah Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau kekeliruan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pgkuda, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
- Anda adalah individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan mewakili sebarang entiti perniagaan untuk tujuan pengambilalihan risiko.
- Anda tidak berada dalam sebarang senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh badan-badan berkaitan.
- Anda tidak berada dalam keadaan muflis yang diisytiharkan secara rasmi oleh mahkamah.
- Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata.
pgkuda berhak untuk meminta bukti pengenalan diri pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan umur dan identiti (KYC – Know Your Customer). Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport Malaysia yang sah, atau dokumen pengenalan diri rasmi yang lain yang diakui oleh kerajaan Malaysia.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di pgkuda. Pendaftaran akaun berganda atau penggunaan identiti palsu adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan kekal semua akaun berkaitan tanpa bayaran balik baki.
Tanggungjawab Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. pgkuda mengesyorkan anda:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
- Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun pgkuda.
- Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
- Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya jika menggunakan peranti bersama.
- Menghubungi sokongan pgkuda segera jika mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Maklumat Akaun
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemas kini dalam masa 14 hari melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan pgkuda.
pgkuda menyokong pelbagai kaedah bayaran digital yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran ahli. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR).
Kaedah Deposit yang Diterima
| Kaedah Bayaran | Masa Pemprosesan | Minimum | Maksimum |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | < 3 minit | RM 20 | RM 5,000 |
| DuitNow QR / Transfer | < 3 minit | RM 20 | RM 10,000 |
| GrabPay | < 3 minit | RM 20 | RM 5,000 |
| ShopeePay | < 3 minit | RM 20 | RM 3,000 |
| Boost eWallet | < 3 minit | RM 20 | RM 3,000 |
| FPX (Maybank2u / CIMB Clicks / Public Bank) | < 5 minit | RM 20 | RM 30,000 |
| Visa / Mastercard | < 5 minit | RM 20 | RM 10,000 |
Semua deposit mestilah dibuat daripada akaun atau instrumen pembayaran yang atas nama anda sendiri. pgkuda tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram akan menyebabkan akaun digantung serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
pgkuda berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang ditetapkan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau instrumen pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama dengan akaun pgkuda.
- Minimum pengeluaran: RM 50
- Pengeluaran standard diproses dalam masa 15–30 minit pada waktu perbankan (8 pagi – 10 malam MYT)
- Pengeluaran di luar waktu perbankan akan diproses pada sesi berikutnya
- Had pengeluaran harian bergantung pada tahap pengesahan KYC akaun anda
Syarat Pengeluaran Bonus
Sebelum mengeluarkan sebarang wang yang berkaitan dengan bonus atau promosi, ahli mesti memenuhi syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan untuk setiap bonus. Syarat rollover bagi setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan. Kegagalan memenuhi syarat rollover tidak akan menghalang pengeluaran wang daripada deposit asal anda.
pgkuda menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan kelayakan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
Syarat Umum Semua Bonus pgkuda
- Setiap ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
- Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak lain.
- pgkuda berhak membatalkan bonus yang disalahgunakan atau diperoleh melalui cara yang tidak sah.
- Syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
- Nilai bonus wang tunai tidak boleh ditukar kepada kredit permainan secara terus kecuali dinyatakan sebaliknya.
- Penyertaan dalam lebih dari satu promosi pada masa yang sama mungkin tidak dibenarkan — semak syarat setiap promosi secara berasingan.
Jenis Bonus yang Ditawarkan pgkuda
pgkuda menyediakan pelbagai jenis bonus termasuk bonus selamat datang (sehingga RM 500), bonus deposit semula mingguan, bonus cashback, bonus rujukan rakan, dan promosi khas sempena acara sukan besar seperti EPL, Liga Super Malaysia, Piala FA, dan pertandingan badminton BWF. Terma khusus untuk setiap jenis bonus dinyatakan dalam halaman promosi yang berkaitan.
Bahagian pertaruhan sukan pgkuda merangkumi lebih 200 perlawanan setiap hari daripada pelbagai liga dan pertandingan — termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), La Liga, Serie A, Bundesliga, pertandingan badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, dan banyak lagi.
Peraturan Am Pertaruhan
- Semua pertaruhan adalah muktamad apabila slip taruhan disahkan oleh sistem pgkuda. Tiada pembatalan yang dibenarkan selepas pengesahan.
- Pertaruhan minimum bagi kebanyakan pasaran adalah RM 1. Had maksimum berbeza mengikut jenis pasaran dan perlawanan.
- pgkuda berhak menolak, menggantung, atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan pengaturan keputusan (match-fixing) atau maklumat orang dalam.
- Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, semua pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pasaran berkaitan.
- Odds yang dipaparkan adalah sah pada masa pertaruhan diletakkan. pgkuda tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan odds yang berlaku akibat kelewatan rangkaian.
Pertaruhan Langsung (In-Play / Live Betting)
Pertaruhan langsung semasa perlawanan berlangsung tertakluk kepada peraturan tambahan. pgkuda berhak menggantung pasaran in-play sementara untuk mengelakkan kebolehgunaan maklumat yang tidak adil semasa peristiwa kritikal berlaku dalam perlawanan. Keputusan sistem pgkuda dalam hal pertaruhan langsung adalah muktamad.
pgkuda menawarkan rangkaian permainan kasino yang luas, termasuk baccarat live, roulette live, blackjack live, dragon tiger, sic bo, lebih 3,000 slot daripada pembekal terkemuka, dan permainan meja digital. Semua permainan kasino menggunakan perisian berlesen yang mematuhi piawaian antarabangsa untuk keadilan permainan.
Syarat Permainan Kasino
- Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
- Masalah teknikal semasa permainan langsung (live casino) yang menyebabkan gangguan — seperti putus sambungan antara dealer dan pelayan — boleh mengakibatkan pembatalan pusingan berkenaan dan baki dikembalikan.
- Had pertaruhan untuk setiap meja dan permainan slot ditetapkan oleh pembekal permainan dan pgkuda mengikut penilaian risiko semasa.
- Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat luar untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan akaun kekal.
Keadilan Permainan (RNG)
Semua permainan kasino digital di pgkuda menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Ini memastikan setiap pusingan adalah bebas, rawak, dan tidak dipengaruhi oleh keputusan sebelumnya atau sebarang faktor luar. pgkuda percaya pada ketelusan dan keadilan dalam semua aspek operasi kami.
Perlindungan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi pgkuda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
- pgkuda tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
- Semua maklumat kad kredit/debit dan butiran e-wallet diproses melalui gateway pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI-DSS. pgkuda tidak menyimpan nombor kad penuh anda dalam sistem kami.
- Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh pgkuda, meminda data yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Sila rujuk Dasar Privasi pgkuda yang berasingan untuk maklumat terperinci mengenai bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda.
pgkuda percaya dengan sepenuh hati bahawa pertaruhan seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami mengambil komitmen pertaruhan bertanggungjawab kami dengan sangat serius, bukan sekadar untuk mematuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami.
Alat Pertaruhan Bertanggungjawab yang Disediakan pgkuda
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera, tetapi pengingkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
- Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu untuk mencegah kerugian berlebihan.
- Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform pgkuda setiap hari atau minggu.
- Jeda Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akses ke akaun anda dari 24 jam hingga 6 bulan jika anda memerlukan rehat. Pilihan eksklusi kekal juga tersedia.
- Ujian Kendiri: Ikuti penilaian percuma untuk menilai tabiat pertaruhan anda dan kenal pasti tanda-tanda awal masalah.
pgkuda berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
- Pengesyoran atau pengesanan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
- Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau kemaskini akaun.
- Pemilikan akaun berganda oleh individu yang sama.
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau cara yang tidak sah yang lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
- Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
- Ancaman, penyalahgunaan, atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan pgkuda.
Prosedur Selepas Penggantungan
Apabila akaun digantung, pgkuda akan menjalankan siasatan dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika siasatan mengesahkan tiada pelanggaran berlaku, akaun akan dipulihkan dan semua baki dikembalikan. Jika pelanggaran disahkan, baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran akan dirampas. Baki yang sah mungkin dikembalikan mengikut budi bicara pgkuda dan keperluan undang-undang.
pgkuda menyediakan platform ini "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, kami tidak boleh menjamin ketiadaan gangguan teknikal yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.
Had Tanggungan pgkuda
- pgkuda tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, gangguan internet, atau kegagalan perisian pihak ketiga.
- pgkuda tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang telah disahkan secara sah oleh sistem, walaupun berlaku kesilapan dalam input oleh ahli.
- Jumlah tanggungan maksimum pgkuda kepada mana-mana ahli dalam sebarang situasi tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan dibuat.
Undang-undang yang Mentadbir
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan secara baik dahulu, dan jika perlu, melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.